Konflikt-Moderation

Immer dann, wenn mehr als ein Mensch Entscheidungen trifft, sind Konflikte ein essentieller Bestandteil von sozialen Beziehungen. Die Qualität, mit der die Beteiligten in der Lage sind, Konflikte zu lösen, bestimmt die Qualität der sozialen Beziehungen.

Ungelöste Konflikte in Teams und generell im beruflichen Kontext sind zerstörend in jederlei Hinsicht. Die Arbeitszufriedenheit sinkt rapide, die Stimmung ist häufig schlecht, vereinbarte Ziele können nicht erreicht werden, das Geschäftsergebnis ist gefährdet. Deshalb die klare Botschaft: Konflikte müssen idealerweise in der Entstehung, jedoch spätestens in der Phase der Manifestierung geklärt und umgelenkt werden.

Wenn Sie etwa in Ihrem Team oder zwischen Abteilungen verstecktes Mobbing oder unausgesprochene Aggressivität, fehlendes Vertrauen, Gleichgültigkeit oder Sabotage wahrnehmen, so macht ein Konflikttraining als Teamtraining großen Sinn. In diesem wird interaktiv und achtsam (zudem indirekt und de-personalisiert) offengelegt und umgelenkt, was Ursache und Dynamik des Konfliktes ist.

Professionelles Konfliktmanagement wird hier erlernt und trainiert werden. Als Resultat eines Konflikttrainings mit Richter Trainings bleibt für Mitarbeiter und Führungskräfte ein mit Konfliktbewältigungs-Tools gefüllter Handwerkskoffer für konstruktives Konfliktverhalten.

Wenn Sie auf einen bereits verfestigten und offen zutage tretenden Konflikt zwischen klar zu erkennenden Parteien blicken, dann macht ein Mediations-Coaching großen Sinn.

Die erfahrenen Mediatoren und Konfliktberater von Richter Trainings unterstützen Sie in jeder Phase der Mediation und Konfliktmoderation. Bei der Klärung von Konflikten zwischen Mitarbeitern werden wir in nur einem Mediations-Tag die festgefahrenen Positionen lockern und die Konfliktparteien unter würdigender Berücksichtigung der Empfindlichkeiten aller Beteiligten wieder in den Dialog führen.

Dazu werden die zu führenden Konfliktgespräche methodisch strukturiert, die unterschiedlichen Sichtweisen aller Parteien werden geklärt und verdeckte Emotionalität wird in Ehrlichkeit und Offenheit überführt. Nur so kann es wieder offene und direkte Kommunikation zwischen den Konfliktpartnern geben und kann gegenseitiges Verstehen entstehen.
Missverständnisse werden ausgeräumt, Lösungen werden entwickelt.
Es wird ein wieder konstruktiver Umgang mit zukünftigen Konflikten implementiert.

Unsere Senior-Coaches sind äußerst erfahren und bestens ausgebildet.

Hier können Sie sich über Herrn Jens Richter als Coach weiter informieren.

Herr Jens Richter ist Gründungsmitglied und Vorstandsmitglied der Deutschen Gesellschaft für Mediations-Coaching (DGMC).